結論

auショップ新見からの営業電話です。光カスタマーデスクと名乗り、光回線契約や電話料金プラン見直しなどを話してきます。ただ、その話す内容が曖昧です。断った途端ガチャ切りしてきますので、電話には出ないほうがいいでしょう。

08007002365は、誰(どんな事業者)なのか?

電話をかけてきたのは、auショップ新見です。岡山県新見市にある店舗で、携帯電話回線の事業を取り扱っています。

電話をかけてきた目的は?

電話をかけてきた目的は、営業です。光回線契約や電話料金プランの見直しなどを話してきます。電話相手の態度は普通です。しかし、提案を断った途端ガチャ切りされます。電話は1度では済まず、何度もかかってくることがあります。

どう対応するのがおすすめ?

光カスタマーデスクと名乗って電話料金プラン見直しなどを勧めてきますが、話している内容があいまいで怪しさが拭い切れません。電話に出ても断ることはできますが、出ないほうがいいでしょう。

08007002365から着信を受けた人の口コミ

Docomoの携帯電話を利用している方に連絡しています
と言っていました。
ターゲットはauユーザーだけではなさそうです。

契約している光回線のプロバイダーが不要になるという趣旨で料金の見直しを提案している様ですが「光TVを利用している」と伝えたところ「じゃあダメですね」とガチャ切りされました。

引用元: https://www.jpnumber.com/numberinfo_0800_700_2365.html

au回線カスタマーサービス/ネット回線の勧誘
以前別の電話番号から同様の身元(au回線カスタマーサービス)を名乗り営業の電話があったので、「電話を途中で止めてネットで調べてみたらお話しと違ったので契約しません」と伝えたところ、「どちらのネット回線ですか?」という会話の成立しない返答がありました。

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/08007002365

08007002365にかけ直すべきか?

知らない番号からの連絡は、基本的にはかけ直す必要はありません。

営業関連の電話の可能性が高いですし、重要な要件であれば、留守番電話にメッセージを残すはずです。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業(勧誘)電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね?お断りします。
 特商法はご存知ですよね? 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは?

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。

上記を要約すると

  • はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

以下にあてはまる人は、消費生活センターへの連絡がおすすめです。
  • 異常にしつこい
  • 詐欺なんじゃないかと思う
  • 個人情報を聞かれて答えてしまった
  • もやもやと気になる
全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

誰でも気軽にかけてよい、国の機関ですので、安心して相談してください。
万が一のときに備えて、頭に入れておくようにしましょう。

08007002365の基本情報

頭番号 0800
中間番号 700
加入者番号 2365
番号種別 フリーダイアル
番号提供事業者 KDDI株式会社