0120912128はauを名乗る光回線・携帯料金の勧誘！かけ直したほうが良い？口コミも調査
結論
auを名乗り、「au・UQ mobileの回線が来月から値引きになる」と案内する電話です。
口コミでは、携帯や自宅のインターネット回線の数を聞き出したり、ほかの光回線への乗り換えを勧めたりすると報告されています。
auの公式の電話ではない可能性が高いため、話を進めないようにしましょう。
0120912128は、誰（どんな事業者）なのか？
口コミによると、電話をかけてきた相手は「au」「auの代理店」を名乗ります。
auのホームページや案内書に載っていない話だったという声があり、auの公式の電話ではないと考える口コミが多く寄せられています。
電話をかけてきた目的は？
目的は、光回線や料金プランの切り替えの勧誘です。
口コミでは「UQ mobileやau回線は来月から1,100円お値引きになる。ご期待ください」と案内され、携帯電話の回線の数や、自宅のインターネット回線の有無を聞かれた、という報告があります。話が進むうちに他社の光回線への乗り換えの話になった、povoへの変更を勧められた、という声もあります。
どう対応するのがおすすめ？
出る必要はありません。出てしまった場合も、回線の数や住所などは答えずに切りましょう。
auやUQ mobileの料金や契約内容は、公式アプリやショップで確認できます。
もし話を進めてクレジットカードの情報を伝えてしまった場合は、カード会社と消費者ホットライン（188）に早めに相談しましょう。
0120912128から着信を受けた人の口コミ
フリーダイヤルで、すぐ切れなかったので出ました。au公式を名乗り、
「UQモバイルやau回線は来月からお値引きになります。ご期待下さい。つきましては、1回線毎にお値引きとなりますので、携帯電話の回線の数を確認致します。お家での回線も含まれますのでご回答いただけますか？お家でインターネットの回線はお持ちでしょうか？」と聞かれました。「ありません。マイページからわかることなのに…」と答える途中でブチ切りされました。
auを名乗り、来月から1000円割引されるのでご期待くださいと言われた後、自宅の光回線について聞かれ、うちオール電化なのでWi-Fiルーターしか置いてませんと伝えたら、割引の対象外で不要の電話でしたとか言われて切られた。絶対公式ではない。ご注意ください。
auを名乗り、光回線や携帯電話が安くなるという説明の電話。
当方はau光と携帯の契約者。auであれば当方の住所ほかの情報を知っている＝相手先からその情報を談話口で話されたので＝信用したが、話の内容が徐々におかしくなり、他社光回線への乗り換えの話になってきた。乗り換えには1か月ほど時間がかかるとか。書類も当方へ送るとか。１０分後に担当の上司？らしき人物から再度確認の電話あり。
不審に思い、掛かってきた 0120-・・・の番号を確認したら、詐欺電話と判明したのでびっくり。
目的が不明＝相手方はすでに当方の電話番号や住所を知っていたので＝
本当に送ってきたら、それを消費者センターに届け、いきさつを話そうとおもう。
この手の電話には気を付けよう。
0120912128にかけ直すべきか？
心当たりがない番号なら、基本的にはかけ直す必要はありません。
重要な用件であれば、留守番電話にメッセージを残したり、SMSや郵便で連絡したりするはずです。
一方で、利用しているサービスの会社からの連絡なら、支払いや契約に関する大切な用件の可能性があります。かけ直す前に、公式サイトやカード・契約書類に書かれている番号と同じかを確かめてから連絡しましょう。
営業電話に出てしまったときの対処法
営業（勧誘）電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。
そんな場合は、相手の話を遮って
「営業の電話ですよね？お断りします。
特商法はご存知ですよね？
失礼します。」
と伝えるようにしましょう。
特商法とは？
特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。
この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。
2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました（再勧誘の禁止）。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。
上記を要約すると
- はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ
ということです。
違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。
中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。
しつこい場合は消費生活センターへ
- 異常にしつこい
- 詐欺なんじゃないかと思う
- 個人情報を聞かれて答えてしまった
- もやもやと気になる
消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。
0120912128の基本情報
| 頭番号 | 0120 |
|---|---|
| 中間番号 | 912 |
| 加入者番号 | 128 |
| 番号種別 | フリーダイアル |
| 番号提供事業者 | ソフトバンク株式会社 |