0120994321はドコモSMTBネット銀行からのお支払いのご案内！かけ直したほうが良い？口コミも調査

結論

ドコモSMTBネット銀行（旧 住信SBIネット銀行）からの自動音声の電話です。

ドコモSMTBネット銀行の公式サイトで、自動音声によるお支払いのご案内に使う番号として公開されています。

ローンなどの支払いがある人は、大切な連絡の可能性が高いため、無視せずに支払いの状況を確認しましょう。

0120994321は、誰（どんな事業者）なのか？

電話をかけてきたのは、株式会社ドコモSMTBネット銀行です。以前は住信SBIネット銀行という名前でした。

ドコモSMTBネット銀行は公式サイトのお知らせで、自動音声によるお支払いのご案内に使う発信元の番号を公開しています。0120-994-321もその番号の一つです。

電話をかけてきた目的は？

公式サイトによると、この番号からの電話は、自動音声によるお支払いに関するご案内です。銀行に届け出ている電話番号あてにかかってきます。

同じ用件の番号として、0120-911-645、0120-426-671、0120-427-245、0120-427-252、0120-427-259も公開されています。

どう対応するのがおすすめ？

ドコモSMTBネット銀行でローンやカードを利用している人は、引き落とし口座の残高が足りているかなど、支払いの状況を確認しましょう。

公式サイトでは、この番号に折り返す場合は、銀行に届け出ている電話番号から、発信者番号を通知してかけるよう案内しています。

不安な場合は、ドコモSMTBネット銀行の公式サイトやアプリに書かれている問い合わせ先から確認すると確実です。取引がない場合は、間違い電話か、銀行を装った詐欺の可能性があるため、暗証番号などは伝えないようにしましょう。

0120994321にかけ直すべきか？

心当たりがない番号なら、基本的にはかけ直す必要はありません。

重要な用件であれば、留守番電話にメッセージを残したり、SMSや郵便で連絡したりするはずです。

一方で、利用しているサービスの会社からの連絡なら、支払いや契約に関する大切な用件の可能性があります。かけ直す前に、公式サイトやカード・契約書類に書かれている番号と同じかを確かめてから連絡しましょう。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業（勧誘）電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね？お断りします。
　特商法はご存知ですよね？ 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは？

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

上記を要約すると

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

0120994321の基本情報