結論

株式会社TOCからの電話です。法人向けの営業が目的で、光回線の契約について話になります。

ただし、担当者が不在と言った途端に無言でガチャ切りしてきます。また、光回線を契約していないのに契約していると言い張ってくることもあります。電話の態度が悪いため、着信拒否推奨です。

0120996636は、誰(どんな事業者)なのか?

電話をかけてきたのは、株式会社TOCという会社です。事業としてNTT代理店/NTT工事代行を行っています。

電話をかけてきた目的は?

電話をかけてきた目的は、法人向けの営業です。光回線の契約について話してきます。電話相手の態度は普通です。しかし、タメ口で言葉遣いが悪く、嘘を言ってくることがあると、口コミで確認されています。

どう対応するのがおすすめ?

複数回かけてきますが、電話は、断れば切ることができます。

ただし、担当者が不在と言った途端に無言でガチャ切りしてきます。また、光回線を契約していないのに契約していると言い張ってくることもあります。電話の態度が悪いため、着信拒否推奨です。

0120996636から着信を受けた人の口コミ

NTTの工事代行のTOC?の方。
光回線の内容が分かる人、という事でしたが外出している旨をお伝えしたところ「じゃあいいです」とガチャ切り。
恐らく営業のお電話かと思いますが、ビジネスマナーも出来ていないようなので相手にしなくていいと思います。

引用元: https://www.jpnumber.com/numberinfo_0120_996_636.html

虚偽の内容
NTTから工事を請け負ってるだけでNTTとは無関係な会社です。光回線は契約してないが契約してると嘘を言ってくる女の掛け子。その情報はどこで調べたのか聞いたら「ちょっとお待ち下さい」でガチャ切り。まともな会社ではない。皆様の貴重な時間をムダに使わせてきますので、すぐに断って切りましょう

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120996636

0120996636にかけ直すべきか?

知らない番号からの連絡は、基本的にはかけ直す必要はありません。

営業関連の電話の可能性が高いですし、重要な要件であれば、留守番電話にメッセージを残すはずです。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業(勧誘)電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね?お断りします。
 特商法はご存知ですよね? 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは?

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。

上記を要約すると

  • はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

以下にあてはまる人は、消費生活センターへの連絡がおすすめです。
  • 異常にしつこい
  • 詐欺なんじゃないかと思う
  • 個人情報を聞かれて答えてしまった
  • もやもやと気になる
全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

誰でも気軽にかけてよい、国の機関ですので、安心して相談してください。
万が一のときに備えて、頭に入れておくようにしましょう。

0120996636の基本情報

頭番号 0120
中間番号 996
加入者番号 636
番号種別 フリーダイアル
番号提供事業者 KDDI株式会社