結論

共通ポイント「Ponta」を運営するロイヤリティ マーケティングの「Pontaライフプラン表作成サービス係」からの電話です。

ロイヤリティ マーケティングの公式サイトで、Ponta会員あてに電話をかける番号の一つとして紹介されています。

ライフプラン表の作成や資産づくりの相談サービスの案内です。興味があれば話を聞き、必要なければ断れば問題ありません。

0120954418は、誰(どんな事業者)なのか?

電話をかけてきたのは、共通ポイント「Ponta」を運営している株式会社ロイヤリティ マーケティングです。

ロイヤリティ マーケティングは公式サイトの「会員情報の取扱い」のページで、Ponta会員あてに電話をかける番号を一覧で公開しています。0120-954-418は「Pontaライフプラン表作成サービス係」の番号で、営業時間は月・火・木〜土曜日の10時〜19時(祝日を除く)です。

電話をかけてきた目的は?

この番号からの電話は、ライフプラン表の作成サービスの案内です。Pontaのキャンペーンページでは、お金や暮らしについてのアンケートに回答した会員に、後日ライフプラン表作成サービス係から電話でサービスを紹介することがあると説明しています。

口コミでも、ライフプランの作成や資産づくりのアドバイスを受けられるという無料サービスの紹介だったという声があります。

どう対応するのがおすすめ?

サービスに興味がなければ、電話に出ても断れば問題ありません。

今後の電話の案内を止めたい場合、公式サイトでは、着信のあった電話番号に折り返して広告の停止を申し出るよう案内しています。

Pontaのアンケートに答えた覚えがない場合や、料金の支払いなどを急がされる場合は、Pontaを装った電話の可能性もあります。不安なときは、Pontaの公式サイトに載っている問い合わせ先から確認しましょう。

0120954418から着信を受けた人の口コミ

ロイヤリティマーケティング/営業
ポンタカードなどの運営会社からのサービス営業
ポンタカードに関わる重要な話の場合もあるにはあるので、怪しい電話ではない。

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120954418

ロイヤリティマーケティング/Pontaの無料サービスの紹介
ライフプランの作成や、資産形成のアドバイスを受けられるとか

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120954418

0120954418にかけ直すべきか?

心当たりがない番号なら、基本的にはかけ直す必要はありません。

重要な用件であれば、留守番電話にメッセージを残したり、SMSや郵便で連絡したりするはずです。

一方で、利用しているサービスの会社からの連絡なら、支払いや契約に関する大切な用件の可能性があります。かけ直す前に、公式サイトやカード・契約書類に書かれている番号と同じかを確かめてから連絡しましょう。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業(勧誘)電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね?お断りします。
 特商法はご存知ですよね? 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは?

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。

上記を要約すると

  • はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

以下にあてはまる人は、消費生活センターへの連絡がおすすめです。
  • 異常にしつこい
  • 詐欺なんじゃないかと思う
  • 個人情報を聞かれて答えてしまった
  • もやもやと気になる
全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

誰でも気軽にかけてよい、国の機関ですので、安心して相談してください。
万が一のときに備えて、頭に入れておくようにしましょう。

0120954418の基本情報

頭番号 0120
中間番号 954
加入者番号 418
番号種別 フリーダイアル
番号提供事業者 東日本電信電話株式会社