0120946491はNTTドコモコンサルティングセンターからのご提案！かけ直したほうが良い？口コミも調査
結論
NTTドコモの「NTTドコモコンサルティングセンター」からの電話です。
ドコモの公式サイトで、正式な「NTTドコモコンサルティングセンター」のフリーダイヤルとして紹介されている番号です。
スマートフォンの買い替えやドコモでんきなどを提案する営業の電話なので、興味があれば話を聞き、必要なければ断れば問題ありません。
0120946491は、誰（どんな事業者）なのか？
電話をかけてきたのは、携帯電話会社のNTTドコモの「NTTドコモコンサルティングセンター」です。
ドコモは公式サイトのよくあるご質問で、NTTドコモコンサルティングセンターからお客さまに電話をかけることがあると説明し、正式なフリーダイヤルの一覧を公開しています。0120-946-491もその一覧に載っています。
電話をかけてきた目的は？
公式サイトによると、NTTドコモコンサルティングセンターは、スマートフォンへのお取替えや「ドコモ光」などの提案のために電話をかけています。
口コミでは、この番号からスマートフォンの買い替えや「ドコモでんき」を勧められたという声があります。最初は勧誘だと言わずに、使っている携帯電話についての連絡として、本人確認のために生年月日などを聞かれたという報告もあります。
どう対応するのがおすすめ？
提案された内容に興味がなければ、電話に出ても断れば問題ありません。
個人情報を答える前に「何の用件ですか」「営業の電話ですか」と確認しましょう。答えたくなければ断ってかまいません。
公式の番号でも、番号を偽って表示させる詐欺の電話はありえます。少しでも不安な場合は、いったん電話を切り、ドコモの公式サイトやアプリに載っている窓口から確認すると安全です。
0120946491から着信を受けた人の口コミ
DOCOMO電気の勧誘
勧誘とはなかなか言わず個人のプランなのでと言い名前と電話番号を聞いてくる。個人情報を言う前に勧誘の営業ですか？と聞いてみましょう。
NTTの委託業者？と言ってた。
使用している携帯電話について連絡しましたので、本人確認の為生年月日を教えて下さいと言われましたが。教えたくなかったので、用事を聞くとスマホの買い替えの説明との事。
買い換える予定はありませんで断った。
0120946491にかけ直すべきか？
心当たりがない番号なら、基本的にはかけ直す必要はありません。
重要な用件であれば、留守番電話にメッセージを残したり、SMSや郵便で連絡したりするはずです。
一方で、利用しているサービスの会社からの連絡なら、支払いや契約に関する大切な用件の可能性があります。かけ直す前に、公式サイトやカード・契約書類に書かれている番号と同じかを確かめてから連絡しましょう。
営業電話に出てしまったときの対処法
営業（勧誘）電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。
そんな場合は、相手の話を遮って
「営業の電話ですよね？お断りします。
特商法はご存知ですよね？
失礼します。」
と伝えるようにしましょう。
特商法とは？
特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。
この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。
2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました（再勧誘の禁止）。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。
上記を要約すると
- はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ
ということです。
違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。
中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。
しつこい場合は消費生活センターへ
- 異常にしつこい
- 詐欺なんじゃないかと思う
- 個人情報を聞かれて答えてしまった
- もやもやと気になる
消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。
0120946491の基本情報
| 頭番号 | 0120 |
|---|---|
| 中間番号 | 946 |
| 加入者番号 | 491 |
| 番号種別 | フリーダイアル |
| 番号提供事業者 | 西日本電信電話株式会社 |