結論

0120993129からの着信は「ヤマダ電機アフターサービス」からの連絡です。購入した家電のアフターフォローを名目に、ウォーターサーバーの勧誘を行います。ウォーターサーバーの設置を検討していない場合、電話に出る必要はありません。何度も着信があるようなら、着信拒否設定の対応を行いましょう。

0120993129は、誰(どんな事業者)なのか?

この番号はヤマダ電機アフターサービスのものです。ヤマダ電機は全国に店舗ネットワークを持ち、家電をはじめ、生活雑貨や日用品、リフォームなど多彩な事業を展開しています。従業員数はグループ合計で24000人を超えています

電話をかけてきた目的は?

電話をかけてきた目的は、ウォーターサーバーの勧誘です。家電購入後のアフターフォローを口実に、ウォーターサーバーのキャンペーン案内をされます。「無料キャンペーンがある」などと話をすすめ、最終的にウォーターサーバーの契約を迫ります。

どう対応するのがおすすめ?

ヤマダ電機からの着信は複数回に及びます。ウォーターサーバーの設置を検討していない場合は電話に出る必要はありません。購入した家電について修理などの相談がある場合は、ヤマダ電機の公式ホームページから直接依頼するようにしましょう。何度もしつこくかかってくるようであれば、着信拒否設定を行うと良いでしょう。

0120993129から着信を受けた人の口コミ

匿名さん 2022/07/14 12:58:31
ヤマダ電機の購入アフターフォローTEL。キャンペーンがあるといわれ話を聞いていたらウォーターサーバーの案内でした。

引用元: https://www.jpnumber.com/freedial/numberinfo_0120_993_129.html#comment

2022年8月14日 18時54分
ヤマダ電機/ウォーターサーバー
以前別の番号で掛かってきた時に文句を言って切った後に着信拒否したが今回この番号で来た。怒鳴りつけて切った。

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120993129

0120993129にかけ直すべきか?

知らない番号からの連絡は、基本的にはかけ直す必要はありません。

営業関連の電話の可能性が高いですし、重要な要件であれば、留守番電話にメッセージを残すはずです。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業(勧誘)電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね?お断りします。
 特商法はご存知ですよね? 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは?

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。

上記を要約すると

  • はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

以下にあてはまる人は、消費生活センターへの連絡がおすすめです。
  • 異常にしつこい
  • 詐欺なんじゃないかと思う
  • 個人情報を聞かれて答えてしまった
  • もやもやと気になる
全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

誰でも気軽にかけてよい、国の機関ですので、安心して相談してください。
万が一のときに備えて、頭に入れておくようにしましょう。

0120993129の基本情報

頭番号 0120
中間番号 993
加入者番号 129
番号種別 フリーダイアル
番号提供事業者 KDDI株式会社