結論

0120921130からの着信は、JCBカードのセキュリティデスクからの不正利用に関する連絡です。高額な商品の購入や海外でのカード使用があった場合などに、確認の連絡があります。カードの利用停止など早急に対応する必要があるため、必ず電話に出て内容を確認してください。不在着信に気付いたら、すぐに折り返し連絡すると良いでしょう。

0120921130は、誰(どんな事業者)なのか?

この番号はJCBカードのセキュリティデスクが使用しています。JCBカードは、株式会社ジェーシービーが運営・展開する国際カードブランドです。JCBの従業員数は4300名を超え、シンガポールやシドニーなどの海外にも関連会社があります。

電話をかけてきた目的は?

主に次のような不正利用が疑われる場合に連絡があります。
・高額な商品の購入
・海外からの購入
・普段とは異なる使用があったとき
またカード情報が漏洩している可能性がある場合にも連絡があり、カード番号の変更などの対応を行ってくれます。

どう対応するのがおすすめ?

クレジットカードの利用に関する連絡であるため、必ず電話に出て内容を確認してください。不正利用やカード情報の漏洩があった場合には、カードの利用停止など早急に対応する必要があります。電話に出られなかった場合でも、着信に気が付いたらすぐに折り返し連絡をするようにしましょう。

0120921130から着信を受けた人の口コミ

2021年1月17日 11時42分
JCBセキュリティデスク
不正利用かどうかの確認でした。
利用停止の解除に、生年月日、銀行、銀行支店、口座番号を聞かれます。

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120921130

匿名さん 2021/01/11 11:03:01
セキュリティデスクからでした。このサイトを見て自分でかけ直しました。自分で使ったすこし高額な買い物がセキュリティに引っかかったとのこと。
本人確認を行いカードのセキュリティを解除しました。

引用元: https://www.jpnumber.com/freedial/numberinfo_0120_921_130.html#comment

0120921130にかけ直すべきか?

知らない番号からの連絡は、基本的にはかけ直す必要はありません。

営業関連の電話の可能性が高いですし、重要な要件であれば、留守番電話にメッセージを残すはずです。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業(勧誘)電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね?お断りします。
 特商法はご存知ですよね? 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは?

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。

上記を要約すると

  • はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

以下にあてはまる人は、消費生活センターへの連絡がおすすめです。
  • 異常にしつこい
  • 詐欺なんじゃないかと思う
  • 個人情報を聞かれて答えてしまった
  • もやもやと気になる
全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

誰でも気軽にかけてよい、国の機関ですので、安心して相談してください。
万が一のときに備えて、頭に入れておくようにしましょう。

0120921130の基本情報

頭番号 0120
中間番号 921
加入者番号 130
番号種別 フリーダイアル
番号提供事業者 KDDI株式会社