結論

株式会社ベネッセコーポレーションからの電話です。受講しているお子様へ学習のアドバイスが目的で、「子どもに電話を代わってほしい」と言ってきます。

アドバイスの内容は特別なものではありませんが、勉強が苦手な子どもにとっては参考になる話もあります。興味があれば、電話に出るとよいでしょう。

0120984722は、誰(どんな事業者)なのか?

電話をかけてきたのは、株式会社ベネッセコーポレーションという会社です。岡山県岡山市北区にある会社で、通信教育を行っています。

電話をかけてきた目的は?

電話をかけてきた目的は、お子様へのアドバイスです。進研ゼミを受講しているお子様へ、学習のアドバイスをする内容となります。

電話相手の態度は普通です。お子様へ学習のアドバイスですので、子どもに電話を代わってほしいと言ってきます。

どう対応するのがおすすめ?

複数回かけてきますが、電話は、断れば切ることができます。

アドバイスの内容は特別なものではありませんが、勉強が苦手な子どもにとっては参考になる話もあります。興味があれば、電話に出るとよいでしょう。

0120984722から着信を受けた人の口コミ

ベネッセ/サポート
電話に出れないと数か月掛かってこない。
うちは勉強できない子なので、サポートの先生と話せるとわかりやすい!と喜びます。件数あるのでしつこく掛けてこないのもいいけど、うちはタイムリーに掛けてきてほしいです。

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120984722#google_vignette

高校講座を受講している娘へ、効果的な勉強方法を伝えたいとの事。以前にも同様の電話があり娘が直接話したが、内容は普通の一般的な事だったとか。

引用元: https://www.telnavi.jp/phone/0120984722#google_vignette

0120984722にかけ直すべきか?

知らない番号からの連絡は、基本的にはかけ直す必要はありません。

営業関連の電話の可能性が高いですし、重要な要件であれば、留守番電話にメッセージを残すはずです。

営業電話に出てしまったときの対処法

営業(勧誘)電話に出た際、断ってもしつこく勧誘してくることがあります。

そんな場合は、相手の話を遮って

「営業の電話ですよね?お断りします。
 特商法はご存知ですよね? 失礼します。」

と伝えるようにしましょう。

特商法とは?

特商法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、 消費者の利益を守ることを目的 とする法律です。

この法律内に、 断った場合の再勧誘は禁止と明記されているのです。

2009年12月に特定商取引法が改正され、電話勧誘販売、もしくは訪問販売の場合、消費者が「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、業者が引き続き勧誘したり、再度勧誘してはいけないことになりました(再勧誘の禁止)。
この規定に反した場合は指示や業務停止命令の対象となります。

上記を要約すると

  • はっきりと断っている場合、再び勧誘するのは違法だ

ということです。

違反した場合は、最悪業務停止命令がでますので、「 こちらは特商法知ってるんだぞ 」という毅然とした態度で、ハッキリ断るようにしましょう。

中途半端に柔らかく断ろうとしても、営業トークが長引くだけです。

しつこい場合は消費生活センターへ

以下にあてはまる人は、消費生活センターへの連絡がおすすめです。
  • 異常にしつこい
  • 詐欺なんじゃないかと思う
  • 個人情報を聞かれて答えてしまった
  • もやもやと気になる
全国共通で「188」で消費者ホットラインに繋がります。市外局番等なくかけることができます。

消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。

誰でも気軽にかけてよい、国の機関ですので、安心して相談してください。
万が一のときに備えて、頭に入れておくようにしましょう。

0120984722の基本情報

頭番号 0120
中間番号 984
加入者番号 722
番号種別 フリーダイアル
番号提供事業者 KDDI株式会社